Обращение в службу качества


Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ЗАПРОС

  • Хранение и обработка данных
  • Телекомуникационные решения
  • Аутсорсонг и сервис
  • Информационная безопасность
  • Корпоративная сеть
  • Мониторинг IT-инфраструктуры
  • Инженерные решения
  • Биометрические системы
  • Геоинформационные системы
  • Другое
Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

Откликнуться на вакансию

Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА

Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА

Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

Перезвоните мне

Проверьте правильность заполнения обязательных полей

Подписка

Подписка

Проверьте правильность заполнения обязательных полей

Финансы

Техносерв в финансовом секторе
Услуги и решения
Проекты
СМИ о нас
Отзывы

Обладая значительным опытом работы в финансовом секторе, «Техносерв» разрабатывает и внедряет комплексные решения для максимальной оптимизации инвестиций, повышения конкурентоспособности и качества услуг финансовых организаций.

В целях сокращения затрат на запуск новых услуг и снижения операционных рисков «Техносерв» предлагает банкам решение по автоматизированному созданию и управлению тестовыми средами, позволяющее предварительно отработать все изменения, которые будут вноситься в ключевые информационные системы и аппаратную часть ИТ-инфраструктуры. Решение «Техносерва» максимально упрощает процесс создания тестовых сред и сокращает его длительность в несколько раз, а также обеспечивает наиболее эффективное использование аппаратных ресурсов для размещения тестовых сред.

Работая с сотнями ИТ-систем, банк должен иметь возможность постоянно контролировать степень их соответствия бизнес-требованиям. «Техносерв» предлагает инструмент, позволяющий бизнесу оперативно и в понятных ему терминах получать информацию о работе ИТ-ресурсов, – систему бизнес-мониторинга. Это решение работает на всех уровнях, от ИТ-инфраструктуры до бизнес-сервисов, и предоставляет менеджменту возможность контролировать интересующие параметры функционирования систем через web-портал и бизнес-отчетность. Помимо непрерывного контроля качества работы сервисов и ресурсов система выполняет функцию проактивного мониторинга с целью выявления возможных негативных тенденций до того, как они начнут оказывать влияние на бизнес-показатели.

«Техносерв» предлагает финансовым организациям решения для автоматизации обработки заявок на кредиты («Кредитная фабрика»), создания электронных архивов, управления данными и консолидации всей первичной документации, генерируемой в автоматизированных бизнес-приложениях. Так, платформа для управления данными Technoserv Object Archive (TSOA), собственная разработка «Техносерв», позволяет значительно повысить скорость и эффективность обработки документов и обеспечивает переход на безбумажный документооборот с одновременной работой десятков и тысяч сотен пользователей.

Учитывая специфику финансового сектора, «Техносерв» предлагает своим заказчикам ряд решений, направленных на повышение качества и скорости обслуживания, поддержание высокой лояльности клиентов. 

Особое внимание «Техносерв» уделяет вопросам обеспечения безопасности банковских информационных систем и персональных данных клиентов, предлагая комплексные решения по защите конфиденциальных данных. Также «Техносерв» успешно решает задачи по предотвращению мошенничества в банковской сфере, применяя собственные разработки в сфере биометрической идентификации личности. Например, для выявления подлога документов в процессе кредитования физических лиц в «Сбербанке России» используется решение «Техносерва», которое в режиме реального времени анализирует внешность заявителя на предмет соответствия фотографиям клиентов, ранее получивших кредиты. 

Консультация специалиста

Наши специалисты готовы подробно рассказать о решениях и услугах компании «Техносерв»

Получить консультацию

Ключевые услуги и решения для финансовых организаций:

  • Управление тестовыми средами

    Системы управления тестовыми средами (СУТС) предназначены для автоматизации процессов создания, изменения и удаления тестовых сред.

    Решаемые задачи:

    • Сокращение сроков вывода на рынок новых услуг и приложений;
    • Оптимизация использования ресурсов инфраструктуры (вычислительных, СХД);
    • Сокращение затрат на развертывание и изменение тестовых сред;

    Основные функциональные возможности СУТС:

    • Автоматизация развертывания тестовых сред, включая полное развертывание тестовых сред «с нуля» или клонирование конфигураций СУБД и ПО с продуктивных сред;
    • Поддержка процессов планирования работ в тестовых средах с учетом загрузки персонала;
    • Управление загрузкой ресурсов инфраструктуры тестовых сред:
      • Оптимизация размещения новых тестовых сред,
      • Контроль эффективности использования вычислительных ресурсов и ресурсов СХД,
      • Контроль сроков использования тестовых сред.

    В зависимости от ИТ-ландшафта конкретной компании, СУТС может быть интегрирована с существующими системами управления ИТ, системами управления тестовыми данными, автоматизированного тестирования.

    При создании СУТС специалисты компании «Техносерв» используют как собственные разработки, так и решения других производителей – HP, OpenStack, RedHat, VMware, IBM, BMC Software. 

    «Техносерв» имеет практический опыт внедрения решений по управлению тестовыми средами в крупных российских коммерческих банках. Специалисты компании готовы продемонстрировать предлагаемые решения на стендах, рассказать о достигнутых по результатам выполнения проектов эффектах.

  • Управление тестовыми данными

    Системы управления тестовыми данными предназначены для решения задач подготовки тестовых наборов данных на основе реальных данных продуктивных систем. Использование подобных систем позволяет, с одной стороны, обеспечить возможность тестирования прикладных систем на данных, идентичных по структуре и формату продуктивным, с другой – сократить объем этих данных и обеспечить соответствие их требованиям информационной безопасности.

    Решаемые задачи:

    • Создание усеченных копий продуктивных баз данных с сохранением их консистентности
    • Маскирование, деперсонализация и обезличивание данных в соответствии с требованиями информационной безопасности.
    • Управление версиями тестовых данных без повторных обращений к продуктивной системе.

    «Техносерв» реализует решения по управлению тестовыми данными на базе продуктов ведущих вендоров – IBM, Oracle, Informatica, Ataccama.

    Специалисты компании «Техносерв» обладают практическим опытом внедрения решений по управлению тестовыми данными как отдельно, так и в составе комплексных решений по управлению тестовыми средами, готовы продемонстрировать решения на стендах.

  • Система предупреждения мошенничества

    Решение для защиты электронных каналов обслуживания представляет собой комплексный набор средств, предназначенных для обнаружения фактов мошенничества и эффективной борьбы с ним. Решение, интегрированное с системой дистанционного обслуживания клиентов, отслеживает поведение внешних пользователей, обнаруживает подозрительные транзакции, тем самым позволяя контролировать сомнительные действия в режиме реального времени и принимать соответствующие меры для уменьшения и устранения убытков от мошенничества.

    Решаемые задачи:

    • Сохранение репутации финансовой организации;
    • Снижение имиджевых рисков;
    • Сокращение убытков, связанных с мошенническими действиями от имени клиентов;
    • Формирование позитивного восприятия электронных каналов обслуживания (надежность, по оценке клиентов, является основополагающим критерием восприятия).

    Решение позволяет выявлять мошеннические операции, инициируемые с использованием таких электронных каналов обслуживания, как онлайн-банкинг, мобильный банкинг, дистанционное банковское обслуживание, процессинг пластиковых карт и эквайринг. Таким образом, для защиты большинства электронных каналов обслуживания может быть использована одна система.

    В качестве основы решения по предупреждению электронного мошенничества в финансовых организациях «Техносерв» применяет продукт RSA Transaction Monitoring & Adaptive Authentication, который подтвердил свою эффективность более чем в 8000 компаниях по всему миру.

  • Электронная коммерция (e-commerce)

    Электронный бизнес предполагает преобразование основных бизнес-процессов организации посредством внедрения интернет-технологий. Основная цель этого преобразования – повышение эффективности работы компании, в первую очередь, за счет усовершенствования взаимодействия с клиентами, продвижения и реализации различных услуг через веб-ресурсы. Высококачественные сервисы дистанционного обслуживания позволяют управлять услугами из любой точки мира в любое удобное время. Они не только снижают издержки, но и становятся ближе своим покупателям, предлагая им экономию времени по поиску, выбору, оплате и доставке покупок.

    Компания «Техносерв Консалтинг» предлагает внедрение программных решений для сферы e-commerce:

    • Интернет-магазин. Создание электронных площадок на базе IBM WebSphere Commerce;
    • Электронный банкинг. Опыт реализации проектов на платформе iBanking;
    • Электронное страхование. Внедрение платформы Guidewire.

  • Зонтичные системы мониторинга ИТ-инфраструктуры и бизнес-процессов
  • Архивирование данных
  • Системы резервного копирования
  • Разработка программных продуктов
  • Комплексные системы безопасности
  • Системы информационной безопасности
  • Центры обработки данных
  • Инженерная инфраструктура
  • Телекоммуникационная инфраструктура
  • Контакт-центры
  • Сервис и аутсорсинг
  • Создание тестового комплекса в банке ВТБ24

    Тестовый комплекс предназначен для предварительной отработки всех изменений, которые будут вноситься в ключевые действующие информационные системы и аппаратную часть ИТ-инфраструктуры банка. Заблаговременное выявление ошибок в ПО позволит исправлять их на более ранней стадии, что уменьшает общие финансовые затраты на внедрение новых продуктов, сокращает сроки их вывода на рынок. Кроме того, автоматизация процедур создания тестовых сред уменьшит нагрузку на ИТ и бизнес-подразделения, связанную с выполнением рутинных задач по тестированию ПО.

    Отработка каждого релиза на семи специализированных по назначению контурах позволяет увеличить в 2-2,5 раза глубину проверки, что сократит количество ошибок и нештатных ситуаций, возникающих при дальнейшей эксплуатации информационных систем. Использование нескольких контуров позволяет одновременно тестировать несколько релизов программного обеспечения.

    Пресс-релиз

  • Оценка соответствия бизнес-процессов «Миллениум Банка» требованиям по защите информации

    «Техносерв» выполнил полный комплекс работ по оценке соответствия бизнес-процессов банка требованиям Положения Банка России №382-П, выпущенного во исполнение 27 статьи №161-ФЗ «О национальной платежной системе» (НПС).

    В первую очередь была проведена оценка текущего уровня соответствия «Миллениум Банк» требованиям Положения Банка России №382-П. Затем была актуализирована информация о степени выполнения требований законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных. На основе полученных данных были разработаны рекомендации по устранению выявленных несоответствий и замечаний в отношении требований по защите информации при осуществлении переводов денежных средств и обработке персональных данных. Итогом проекта стала разработка и передача заказчику пакета необходимой организационно распорядительной документации, которая покрывает требования по обеспечению безопасности в НПС.

    Пресс-релиз

  • Интеграция системы распознавания лиц в систему кредитования Сбербанка России

    В рамках совершенствования системы предупреждения мошенничества при кредитовании физических лиц банк заказал внедрение системы выявления случаев подлога и подделки документов с использованием технологий машинного зрения. Основой данного решения стала разработка на базе собственного продукта «Техносерв» – «Каскад-Поиск». 

    Решениебыло интегрировано с централизованной автоматизированной системой рассмотрения кредитных заявок Сбербанка и, работая в режиме онлайн, использует архив фотографий заемщиков, ранее обращавшихся в банк за кредитом, для выявления мошеннических схем с использованием поддельных документов высокого качества.

    В частности, благодаря системе могут выявляться случаи использования мошенниками документов добросовестных клиентов, даже если мошенник пытается получить кредит в банке по чужим документам первый раз, когда одно и то же лицо подает документы под двумя разными фамилиями или одинаковые паспортные данные вносятся на два разных лица.

    На десятой юбилейной церемонии вручения премии в области безопасности «За Укрепление Безопасности России - 2013» «Техносерв» получил главную награду премии – статуэтку Большого Зубра за решение по интеграции системы распознавания лиц с кредитной банковской системой. Таким образом эксперты отрасли безопасности отметили усилия команды «Техносерва» и существенный вклад компании в усиление экономической безопасности в банковской сфере.

    Пресс-релиз

ВТБ24

«Качественное и быстрое решение вопросов для улучшения работы ИТ-инфраструктуры банка позволяет нам и далее продолжать сотрудничество с ГК «Техносерв» как с надежным и добросовестным партнером в области внедрения и поддержки информационных решений».

Сергей Русанов
Член Правления, Директор департамента банковских и информационных технологий ВТБ24