ТЕСТ

Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

Обращение в службу качества


Я даю Согласие на обработку моих персональных данных ООО ТСАС *

Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ЗАПРОС

  • Хранение и обработка данных
  • Телекомуникационные решения
  • Аутсорсонг и сервис
  • Информационная безопасность
  • Корпоративная сеть
  • Мониторинг IT-инфраструктуры
  • Инженерные решения
  • Биометрические системы
  • Геоинформационные системы
  • Другое

Я даю Согласие на обработку моих персональных данных ООО ТСАС *

Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

Откликнуться на вакансию

Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Я даю Согласие на обработку моих персональных данных ООО ТСАС *

Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА

Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА

Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

Перезвоните мне

Я даю Согласие на обработку моих персональных данных ООО ТСАС *

Проверьте правильность заполнения обязательных полей

Подписка

Подписка

Проверьте правильность заполнения обязательных полей

Автоматизация бизнес-процессов

Компания «Техносерв Консалтинг», входящая в Группу компаний «Техносерв», объединяет экспертизу в области управленческого консалтинга и внедрения бизнес-приложений, охватывающих все уровни функционирования и управления современным предприятием.

Глубокая экспертиза и многолетний опыт «Техносерв Консалтинг» позволяют комплексно подходить к решению задач, поставленных заказчиками, и формировать эффективные предложения от разработки стратегии развития бизнеса до внедрения систем, автоматизирующих все аспекты деятельности компании.

Ключевые услуги и решения в области автоматизации бизнес-процессов:

  • ERP-системы

    Для успешного бизнеса любой компании необходимо создание единого информационного пространства, в рамках которого будет осуществляться комплексное управление корпоративными ресурсами. Эта задача требует внедрения информационных систем, реализующих механизмы управления бизнес-процессами на всех уровнях организационной структуры компании. Создание ERP-системы (Enterprise Resource Planning) на предприятии позволяет комплексно решать все текущие бизнес-задачи, учитывая отраслевую специфику.

    «Техносерв Консалтинг» выполняет весь комплекс работ по разработке и интеграции ERP-систем от ведущих производителей программного обеспечения SAP, Oracle, Microsoft. Реализуя комплексный подход к внедрению решений, специалисты компании гарантируют конечный результат — законченное, целостное, полнофункциональное решение для бизнеса. 

    Ключевым фактором успешной реализации ERP-проектов «Техносерв Консалтинг» является правильный выбор промышленного программно-технологического продукта, наилучшим образом удовлетворяющего требованиям пользователей российских предприятий.

    Внедрение ERP-системы на предприятии позволяет достичь весьма значимых результатов:

    • снизить операционные и управленческие затраты до 15%;
    • уменьшить цикл реализации до 25%;
    • снизить коммерческие затраты на 35%;
    • снизить страховые уровни складских запасов до 20%;
    • уменьшить дебиторскую задолженность на 12%;
    • увеличить оборачиваемость материальных запасов до 30%;
    • улучшить утилизацию основных фондов до 30%.

  • CRM-системы

    Успех любого современного бизнеса более всего зависит от клиента, его потребностей и удовлетворенности услугами или товаром. Главное, за счет чего можно завоевывать свое «место под солнцем» – это лояльные клиенты. Они не просто готовы пользоваться услугами вашей компании снова и снова, они готовы рекомендовать вас своим коллегам, партнерам и друзьям, они готовы платить больше. А значит, одна из основных задач любой компании — иметь полную информацию о своих клиентах и уметь правильно ей управлять. Эти задачи решаются в рамках систем управления взаимоотношениями с клиентами — CRM-систем (Customer Relationship Management). CRM-система позволяет предприятиям оптимизировать взаимодействие с клиентами, создать эффективный механизм управления маркетингом, продажами и сервисом, а также решить ряд фундаментальных вопросов, в частности, создать единый источник информации о клиентах, оптимизировать работу sales-подразделений, осуществлять cross-sell/up-sell по всей клиентской базе и многое другое.

    «Техносерв Консалтинг» предлагает внедрение CRM-систем от ведущих производителей программного обеспечения Oracle, SAP, Microsoft,  Infor (SaleLogix), которые позволяют оптимизировать взаимоотношения с клиентами практически в любой отрасли и компании любого размера.

    Опыт многочисленных проектов показывает, что решение даже базовых задач в области автоматизации клиентского обслуживания позволяет добиться следующих показателей:

    • сокращение цикла продаж в среднем на 10-15% и повышение процента выигранных сделок до 10%;
    • сокращение времени на выполнение рутинных операций на 25-30%;
    • повышение средней прибыльности продаж на 15-20%;
    • повышение точности прогнозирования продаж до 99%;
    • снижение издержек на продажи, маркетинг и последующую поддержку клиентов на 10-30%;
    • увеличение процента перекрестных продаж, в том числе через отдел поддержки клиентов, на 5-10%.

  • BPM-системы

    Для рынков с высоким уровнем конкуренции и  постоянной сменой ассортимента товаров и услуг (телекоммуникации, банки, страхование и др.) характерно частое изменение бизнес-процессов, требующих наиболее быстрого и эффективного отклика. BPM (Business Process Management) — класс систем, который реализует процессный подход к работе компаний, автоматизирует сквозные бизнес-процессы и позволяет быстро вносить в них изменения. Эти системы позволяют устранить функциональные барьеры, возникшие в результате разрозненности корпоративных приложений и подразделений, и переориентирует деятельность компании на достижение ее стратегических целей. «Техносерв Консалтинг» работает с крупными компаниями, в которых бизнес-процессы многократно пересекаются и быстро меняются в зависимости от целого ряда факторов — ситуации на рынке, изменений внутренней оргструктуры, внешних бизнес-связей, принятия новых нормативных документов, ротации кадров и т.д.

    Одними из ключевых преимуществ BPM-систем являются:

    • возможность активного участия бизнес-пользователей в совершенствовании процессов;
    • интуитивно понятные и простые в применении инструменты;
    • способность гибко реагировать на все изменения в бизнес-процессах компании;
    • повышение скорости и эффективности работы предприятия.

  • ECM-системы

    «Техносерв Консалтинг» предлагает решения, позволяющие интегрировать разнородную информацию в рамках единых и целостных бизнес-процессов, не заменяя, а расширяя функциональность уже существующих ИТ-систем. Специалисты компании автоматизируют процесс документооборота с «нуля» или предлагают уже готовые к промышленной эксплуатации ECM-решения (Enterprise Content Management) для различных задач компании. В качестве основы решений используется платформа EMC Documentum.

    В состав платформы входит большое количество готовых модулей, обеспечивающих все этапы работы с информацией, средства настройки и разработки. Комбинация глубоко проработанных функциональных возможностей, удобных средств разработки и широких возможностей по настройке уже существующих модулей позволяют предлагать готовые решения, которые адаптируются к задачам заказчика за минимальное время.

    Ключевые преимущества платформы ECM-систем на платформе EMC Documentum:

    • масштабируемость;
    • безопасность;
    • открытость;
    • автоматизация бизнес-процессов управления информационным содержанием;
    • поддержка различных форматов файлов;
    • быстрое развертывание;
    • работа в территориально-распределенной среде;
    • работа в гетерогенных средах.

  • BI-системы

    Прикладные BI-решения обеспечивают автоматизацию обработки любого объема информации о бизнесе и для бизнеса, которая жизненно необходима руководителям предприятия для принятия решений в условиях жесткой конкуренции на рынке. На сегодняшний день решения BI являются незаменимым инструментом, повышающим скорость и качество работы с информацией и обеспечивающим, в результате, оптимизацию всех бизнес-процессов в компании. 

    Современные BI решения включают в себя четыре направления: хранение, интеграция, анализ и представление данных. 

    Ключевые задачи BI-системы:

    • увеличение эффективности управления компанией;
    • снижение издержек;
    • снижение управленческих рисков;
    • поддержка принятия стратегических решения;
    • операционный контроль.

  • Консалтинг

    Отличительной чертой компании «Техносерв Консалтинг» является экспертиза в области бизнес-консультирования в вопросах оптимизации работы front- и back-office служб компаний, управления взаимоотношениями с клиентами, оптимизации финансовых потоков и организационной структуры компаний. «Техносерв Консалтинг» предлагает полный спектр услуг в области повышения эффективности деятельности предприятия, начиная с разработки и формализации стратегии и заканчивая перечнем конкретных активностей, которые необходимы в ежедневной работе каждого сотрудника. В результате консультационных мероприятий компаниям-заказчикам предлагается внедрение экономически оправданных бизнес-приложений, обеспечивающих модернизацию и оптимизацию системы менеджмента и сокращение издержек.

    Услуги бизнес-консалтинга:

    • аудит системы принятия решений;
    • разработка концептуальной модели функционирования и развития бизнеса;
    • документирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов;
    • рекомендации по изменению или оптимизации организационной структуры;
    • проектирование системы оценки эффективности деятельности;
    • разработка методологии работы с клиентами;
    • разработка стратегии программы лояльности.