ТЕСТ

Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

Обращение в службу качества


Я даю Согласие на обработку моих персональных данных ООО ТСАС *

Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ЗАПРОС

  • Хранение и обработка данных
  • Телекомуникационные решения
  • Аутсорсонг и сервис
  • Информационная безопасность
  • Корпоративная сеть
  • Мониторинг IT-инфраструктуры
  • Инженерные решения
  • Биометрические системы
  • Геоинформационные системы
  • Другое

Я даю Согласие на обработку моих персональных данных ООО ТСАС *

Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

Откликнуться на вакансию

Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Я даю Согласие на обработку моих персональных данных ООО ТСАС *

Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА

Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА

Проверьте правильность заполнения обязательных полей
Обязательные поля для заполнения

Перезвоните мне

Я даю Согласие на обработку моих персональных данных ООО ТСАС *

Проверьте правильность заполнения обязательных полей

Подписка

Подписка

Проверьте правильность заполнения обязательных полей

Платформа «Т-ИнтеллектЪ»

Аналитическо-мониторинговая платформа поддержки принятия решений «Т-ИнтеллектЪ» (далее – «Т-ИнтеллектЪ») предназначена для автоматизации процессов поддержки принятия управленческих решений путем анализа основных показателей деятельности, которые формируются на основе разнородных структурированных исходных данных. Это российское решение, разработанное компанией «Техносерв», подходит для повышения эффективности работы как органов государственной власти, так и коммерческих организаций.

Платформа включает три функциональных блока, отвечающих за:

  • подготовку данных;
  • их аналитическую обработку;
  • мониторинг и планирование.

Функциональный блок подготовки информации предназначен для обеспечения сопряжения с внешними источниками и преобразования данных в подходящий для последующей аналитической обработки формат.

Модуль анализа и обработки позволяет определить зоны интересов пользователей, которые выполняют «глубокий» (многосторонний) анализ данных, а также специалистов, которые производят мониторинг основных показателей.

Функциональный блок мониторинга и планирования обеспечивает возможность предоставления инфографики по основным показателям деятельности, которые представляют интерес для конкретного руководителя.

В состав модулей «Т-ИнтеллектЪ» входят следующие программные компоненты (далее – ПК):

  • Функциональный блок подготовки данных:
    • Компонент интеграции, преобразования и загрузки данных.
    • Компонент формирования многомерных кубов данных.
  • Функциональный блок аналитической обработки данных:
    • Компонент аналитической обработки данных.
  • Функциональный блок мониторинга и планирования:
    • Компонент настройки шаблонов представления отчетов.
    • Компонент формирования информационных панелей мониторинга.
    • Компонент отображения информационных панелей.
  • Программные компоненты в составе «Т-ИнтеллектЪ» базируются на веб-технологиях и предназначены для работы в следующих интернет-браузерах:

    • Google Chrome версии 60.0 или более поздней;
    • Яндeкc.Бpaузep версии 17.7 или более поздней;
    • Opera версии 29 или более поздней;
    • Firefox версии 46.0 или более поздней;
    • Internet Explorer версии 11.0 или более поздней. 

    Основные функциональные блоки

    34536.png

    Техническая поддержка

    Для обеспечения технического сопровождения платформы «Т-ИнтеллектЪ» создана служба технической поддержки с единым контактным центром обращений пользователей, работающим в режиме 24*7.

    Уровни технической поддержки

    Базовая сервисная поддержка

    Услуга базовой сервисной поддержки специального программного обеспечения, в год (8х5).

    Расширенная сервисная поддержка

    Услуга расширенной сервисной поддержки специального программного обеспечения, в год (24х7, исправление критических ошибок в ПО).

    Полная сервисная поддержка

    Услуга полной сервисной поддержки специального программного обеспечения, в год (24х7, обновление до новых версий ПО, выезд к заказчику).

    Не более 3 выездов (командировок) и не более 20 рабочих дней.


    Порядок обращения заказчика в службу

    По вопросам оказания технической поддержки вычислительной техники и программного обеспечения представителям заказчика следует обращаться в службу технической поддержки:

    • Тел.: 8-800-200-10-27 (на территории РФ звонки бесплатные)
    • Факс: +7 (495) 727-09-85
    • E-mail: support@technoserv.соm

    Заказчик или его аффилированное лицо, обращаясь в службу ServiceDesk, должен предоставить следующую информацию:

    • Фамилия, имя, отчество
    • Название организации
    • Номер договора
    • Контактный телефон
    • Адрес электронной почты
    • Адрес (область, населенный пункт)
    • Производитель оборудования, если с системой поставлялось оборудование
    • Идентификация продукта: партийный номер модели и серийный номер, если с системой поставлялось оборудование
    • Описание проблемы или неисправности